Представители PokerStars ответили на трехдневный протест игроков, которые недовольны объявленными изменениями в VIP-программе онлайн покер-рума.

Первым отреагировал член команды профессионалов PokerStars и наиболее успешный турнирный игрок в истории покера Даниэль Негреану (Daniel Negreanu). В своем блоге он рассказал, что изначально изменить VIP-программу PokerStars планировалось еще в начале 2015 года, однако благодаря исполнительному директору Amaya Gaming Group Дэвиду Баазову (David Baazov) статус Supernova Elite, как и все прочее, просуществовал еще год.

Негреану по-прежнему одобряет решение руководства, и считает, что объявленные изменения пойдут на пользу экосистеме покера и игрокам. Единственное, что вызывает недовольство у Негреану, это слабое освещение грядущих изменений перед игроками. Часть ответственности за это он возложил на себя лично.

После Негреану в корпоративном блоге PokerStars на трехдневный протест игроков отреагировал вице-президент отдела внешней и корпоративной коммуникации покер-рума Эрик Холлрейзер (Eric Hollreiser). Сообщил Холлрейзер о том, что эффект от проведения акции протеста был замечен, однако он лишь укрепил руководство в правильности принятого в отношении VIP-программы решения. Также Холлрейзер признал ту же ошибку, что и Негреану, и извинился за нее перед игроками.

Оба донесли до игроков в покер, что в качестве извинения в 2016 году пройдет четыре фриролла (по одному в каждом квартале) на миллион долларов каждый, принять участие в которых смогут абсолютно все пользователи PokerStars.